Refund Policy

Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2025

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Käufe, die direkt über kleinod.ink oder auf unseren offiziellen Kanälen getätigt werden.

Digitale Inhalte (Vorlagen, Kataloge, Downloads)

Erstattungen bis 14 Tage nach Kauf, sofern der Download/der Zugriff noch nicht begonnen wurde.
Nach Beginn des Downloads/Zugriffs ist eine Erstattung in der Regel ausgeschlossen.

Workshops/Kurse/Events

Stornierung bis 7 Tage vor Termin: 100 % Erstattung.
Stornierung bis 48 Stunden vor Termin: 50 % Erstattung.
No-Show oder spätere Stornierung: keine Erstattung.
Wenn wir einen Termin absagen, erhalten Sie stets 100 % Erstattung.

Dienstleistungen (Beratung/Set-up)

Erstattungen anteilig für nicht erbrachte Leistungen.
Bereits geleistete Arbeitszeit/Material wird verrechnet.

So beantragen Sie eine Erstattung

Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Grund.
Wir bestätigen innerhalb von 3 Werktagen und teilen die nächsten Schritte mit.
Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Hinweise

Gesetzliche Rechte, z. B. Gewährleistung oder Widerrufsrechte, bleiben unberührt.
Für Bundles/Promos können besondere Bedingungen gelten (werden am Angebot ausgewiesen).